Välkommen till temsks FAQ-sida.
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra produkter, leveranser och kundsupport.
Om du behöver mer hjälp, tveka inte att kontakta oss – vårt team hjälper dig gärna.
1. Hur lång tid tar leveransen?
Vår uppskattade leveranstid är följande:
Bearbetningstid: 1–2 arbetsdagar
Leveranstid: 6–8 arbetsdagar
Total beräknad leveranstid: 7–10 arbetsdagar
För mer detaljerad information, besök vår fraktpolicy.
2. Erbjuder ni fri frakt?
Ja, vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom:
Tyskland
Österrike
Schweiz
Ytterligare information finns i vår fraktpolicy.
4. Vad ska jag göra om min vara anländer skadad eller defekt?
Om din beställning anländer skadad eller defekt, skickar vi en ersättningsvara utan extra kostnad.
Kontakta vårt supportteam och returnera varan inom 30 dagar efter leverans.
Mer information finns i vår policy för återbetalning och retur.
5. Kan jag avboka min beställning efter att jag lagt den?
Ja. Beställningar kan avbokas inom 24 timmar efter köp.
För att begära en avbokning, kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt.
6. Vad är er returpolicy?
Vi erbjuder en enkel och smidig returprocess.
Fullständiga detaljer finns i vår policy för återbetalning och retur.
7. När får jag min återbetalning?
När vi mottagit och inspekterat din retur behandlas återbetalningar vanligtvis inom 7 arbetsdagar.
Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid köpet.
För mer information, se vår policy för återbetalning och retur.
8. Har era produkter garanti?
Ja, alla produkter har 30 dagars garanti för din trygghet.
Garantidetaljer finns i vår policy för återbetalning och retur.
10. Levererar ni internationellt?
För närvarande skickar vi endast inom:
Tyskland
Österrike
Schweiz
Vi arbetar aktivt med att utöka våra leveransområden i framtiden.
11. Har ni en fysisk butik?
Nej, temsk är enbart en nätbutik.
Detta gör att vi kan fokusera på kvalitet, effektivitet och konkurrenskraftiga priser.
12. Accepterar ni stora eller grossistbeställningar?
Ja, vi accepterar stora och grossistbeställningar.
Kontakta gärna vårt supportteam för personlig hjälp och prisuppgifter.
13. Hur kan jag byta en vara?
Om du vill byta en vara till en annan storlek eller modell, följ instruktionerna i vår policy för återbetalning och retur.
14. Hur kan jag spåra min beställning?
Du kan spåra din beställning när som helst via sidan Spåra beställning.
Ange bara ditt ordernummer och e-postadress för att få uppdateringar i realtid.
E-post: info@temsk.com
Adress: Trondheimsveien 26B, 0560, OSLO
Företagsnamn: SCADI EIENDOM AS
Organisationsnummer: 936 428 169
Öppettider: Måndag till fredag: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
Svarstider: Vi svarar inom 24 timmar (arbetsdagar)