Välkommen till temsks FAQ-sida.
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra produkter, leveranser och kundsupport.
Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss – vårt team hjälper dig alltid gärna.
1. Hur lång tid tar leveransen?
Vår beräknade leveranstid är följande:
Behandlingstid: 1–2 arbetsdagar
Leveranstid: 6–8 arbetsdagar
Beräknad total leveranstid: 7–10 arbetsdagar
Mer detaljerad information finns i vår leveranspolicy.
2. Erbjuder ni fri frakt?
Ja, vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom:
Tyskland
Österrike
Schweiz
Ytterligare information finns i vår leveranspolicy.
4. Vad ska jag göra om min vara anländer skadad eller defekt?
Om din beställning anländer skadad eller defekt erbjuder vi en ersättningsvara utan extra kostnad.
Kontakta vårt supportteam och returnera varan inom 30 dagar från leveransen.
Mer information finns i vår återbetalnings- och returpolicy.
5. Kan jag avbryta min beställning efter att jag har lagt den?
Ja. Beställningar kan avbrytas inom 24 timmar från köpet.
För att begära en avbeställning, kontakta vårt kundsupportteam så snart som möjligt.
6. Vilken returpolicy har ni?
Vi erbjuder en enkel och smidig returprocess.
Fullständig information finns i vår återbetalnings- och returpolicy.
7. När får jag min återbetalning?
När din retur har mottagits och kontrollerats behandlas återbetalningar vanligtvis inom 7 arbetsdagar.
Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetod som användes i kassan.
Mer information finns i vår återbetalnings- och returpolicy.
8. Levereras era produkter med garanti?
Ja, alla produkter omfattas av 30 dagars garanti för din trygghet.
Information om garantin finns i vår återbetalnings- och returpolicy.
10. Levererar ni internationellt?
För närvarande levererar vi endast inom:
Tyskland
Österrike
Schweiz
Vi arbetar aktivt med att utöka våra leveransdestinationer i framtiden.
11. Har ni en fysisk butik?
Nej, temsk bedriver endast verksamhet online.
Det gör att vi kan fokusera på kvalitet, effektivitet och konkurrenskraftiga priser.
12. Accepterar ni större beställningar eller grossistbeställningar?
Ja, vi accepterar större beställningar och grossistbeställningar.
Kontakta vårt supportteam för personlig hjälp och information om priser.
13. Hur byter jag en vara?
Om du vill byta en vara mot en annan storlek eller modell följer du instruktionerna i vår återbetalnings- och returpolicy.
14. Hur spårar jag min beställning?
Du kan när som helst spåra din beställning via sidan för orderspårning.
Ange bara ditt beställningsnummer och din e-postadress för att få uppdateringar i realtid.
E-post: info@temsk.com
Adress: Trondheimsveien 26B, 0560, OSLO
Telefon: +351 920 508 035
Sociala medier: Facebook
Kontakta oss: Kontaktsida
Öppettider: Måndag till fredag: 09:00–17:00 (GMT+1)
Svarstid: Vi svarar inom 24 timmar (arbetsdagar)