Witamy na stronie FAQ temsk.
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów, wysyłki i obsługi klienta.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami — nasz zespół chętnie pomoże.
1. Ile trwa dostawa?
Szacowany czas dostawy przedstawia się następująco:
Czas realizacji: 1–2 dni robocze
Czas wysyłki: 6–8 dni roboczych
Szacowany całkowity czas dostawy: 7–10 dni roboczych
Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Wysyłki.
2. Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Tak, oferujemy darmową wysyłkę na wszystkie zamówienia w obrębie:
Niemcy
Austria
Szwajcaria
Dodatkowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Wysyłki.
4. Co zrobić, jeśli mój produkt dotrze uszkodzony lub wadliwy?
Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone lub wadliwe, zapewnimy wymianę bez dodatkowych kosztów.
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia i zwróć produkt w ciągu 30 dni od dostawy.
Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów i Reklamacji.
5. Czy mogę anulować zamówienie po jego złożeniu?
Tak. Zamówienia można anulować w ciągu 24 godzin od zakupu.
Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta jak najszybciej.
6. Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
Oferujemy prosty i przejrzysty proces zwrotu.
Pełne szczegóły znajdują się w naszej Polityce Zwrotów i Reklamacji.
7. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, zwroty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 7 dni roboczych.
Zwroty będą realizowane na oryginalną metodę płatności używaną przy zakupie.
Więcej szczegółów znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów i Reklamacji.
8. Czy Wasze produkty mają gwarancję?
Tak, wszystkie produkty objęte są 30-dniową gwarancją dla Twojego spokoju.
Szczegóły gwarancji znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów i Reklamacji.
10. Czy wysyłacie międzynarodowo?
Obecnie wysyłamy tylko do:
Niemcy
Austria
Szwajcaria
Aktywnie pracujemy nad rozszerzeniem naszych destynacji wysyłkowych w przyszłości.
11. Czy macie sklep stacjonarny?
Nie, temsk działa wyłącznie online.
Dzięki temu możemy skupić się na jakości, efektywności i konkurencyjnych cenach.
12. Czy akceptujecie zamówienia hurtowe lub zbiorcze?
Tak, akceptujemy zamówienia hurtowe i zbiorcze.
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać indywidualną pomoc i szczegóły dotyczące cen.
13. Jak mogę wymienić produkt?
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub model, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w naszej Polityce Zwrotów i Reklamacji.
14. Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Możesz śledzić swoje zamówienie w dowolnym momencie na stronie Śledzenie Zamówienia.
Wpisz numer zamówienia i adres e-mail, aby otrzymywać aktualizacje w czasie rzeczywistym.
E-mail: info@temsk.com
Adres: Trondheimsveien 26B, 0560, OSLO
Nazwa firmy: SCADI EIENDOM AS
Numer organizacji: 936 428 169
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
Godziny odpowiedzi: Odpowiadamy w ciągu 24 godzin (dni robocze)