Welkom op de veelgestelde vragen-pagina van temsk.
Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze producten, verzending en klantenservice.
Als je verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op — ons team helpt je graag.
1. Hoe lang duurt de levering?
Onze geschatte levertijd is als volgt:
Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen
Verzendtijd: 6–8 werkdagen
Totale geschatte levertijd: 7–10 werkdagen
Ga voor meer gedetailleerde informatie naar ons verzendbeleid.
2. Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, we bieden gratis verzending voor alle bestellingen binnen:
Duitsland
Oostenrijk
Zwitserland
Meer informatie vind je in ons verzendbeleid.
4. Wat moet ik doen als mijn artikel beschadigd of defect aankomt?
Als je bestelling beschadigd of defect aankomt, zorgen we zonder extra kosten voor een vervangend artikel.
Neem contact op met ons supportteam en stuur het artikel binnen 30 dagen na levering retour.
Meer informatie vind je in ons restitutie- en retourbeleid.
5. Kan ik mijn bestelling annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
Ja. Bestellingen kunnen binnen 24 uur na aankoop worden geannuleerd.
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om een annulering aan te vragen.
6. Wat is jullie retourbeleid?
We bieden een eenvoudig en duidelijk retourproces.
Alle details staan beschreven in ons restitutie- en retourbeleid.
7. Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Nadat je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling doorgaans binnen 7 werkdagen verwerkt.
Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode die bij het afrekenen is gebruikt.
Raadpleeg ons restitutie- en retourbeleid voor meer informatie.
8. Hebben jullie producten garantie?
Ja, alle producten hebben een garantie van 30 dagen, zodat je met een gerust hart kunt kopen.
De garantievoorwaarden vind je in ons restitutie- en retourbeleid.
10. Verzenden jullie internationaal?
Op dit moment verzenden we alleen binnen:
Duitsland
Oostenrijk
Zwitserland
We werken actief aan de uitbreiding van onze verzendbestemmingen in de toekomst.
11. Hebben jullie een fysieke winkel?
Nee, temsk is uitsluitend online actief.
Zo kunnen we ons richten op kwaliteit, efficiëntie en concurrerende prijzen.
12. Accepteren jullie grote of groothandelsbestellingen?
Ja, we accepteren grote bestellingen en groothandelsbestellingen.
Neem contact op met ons supportteam voor persoonlijke hulp en informatie over prijzen.
13. Hoe kan ik een artikel ruilen?
Als je een artikel wilt ruilen voor een andere maat of een ander model, volg dan de instructies in ons restitutie- en retourbeleid.
14. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je kunt je bestelling op elk moment volgen via de pagina Bestelling volgen.
Voer eenvoudig je bestelnummer en e-mailadres in om realtime updates te ontvangen.
E-mail: info@temsk.com
Adres: Trondheimsveien 26B, 0560, OSLO
Telefoon: +351 920 508 035
Sociale media: Facebook
Neem contact met ons op: Contactpagina
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag: 09:00 – 17:00 uur (GMT+1)
Reactietijd: We reageren binnen 24 uur (op werkdagen)