Velkommen til temsk FAQ-side.
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om våre produkter, frakt og kundeservice.
Hvis du trenger mer hjelp, ta gjerne kontakt — vårt team hjelper deg gjerne.
1. Hvor lang tid tar leveringen?
Vår estimerte leveringstid er som følger:
Behandlingstid: 1–2 arbeidsdager
Fraktid: 6–8 arbeidsdager
Estimert total leveringstid: 7–10 arbeidsdager
For mer detaljert informasjon, besøk vår fraktpolicy.
2. Tilbyr dere gratis frakt?
Ja, vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger innen:
Tyskland
Østerrike
Sveits
Flere detaljer finnes i vår fraktpolicy.
4. Hva gjør jeg hvis varen min kommer skadet eller defekt?
Hvis bestillingen din kommer skadet eller defekt, vil vi tilby en erstatning uten ekstra kostnad.
Vennligst kontakt support og returner varen innen 30 dager etter levering.
Mer informasjon finnes i vår refusjons- og returpolicy.
5. Kan jeg kansellere bestillingen etter at jeg har lagt den inn?
Ja. Bestillinger kan kanselleres innen 24 timer etter kjøp.
For å be om kansellering, kontakt kundesupport så snart som mulig.
6. Hva er deres returpolicy?
Vi tilbyr en enkel og grei returprosess.
Fullstendige detaljer finnes i vår refusjons- og returpolicy.
7. Når får jeg refusjonen min?
Når returen er mottatt og inspisert, behandles refusjoner vanligvis innen 7 arbeidsdager.
Refusjoner utbetales til den opprinnelige betalingsmetoden brukt ved kjøp.
For mer informasjon, se vår refusjons- og returpolicy.
8. Har produktene deres garanti?
Ja, alle produkter har 30 dagers garanti for din trygghet.
Garantidetaljer finner du i vår refusjons- og returpolicy.
10. Sender dere internasjonalt?
For øyeblikket sender vi kun innen:
Tyskland
Østerrike
Sveits
Vi jobber aktivt med å utvide våre leveringsdestinasjoner i fremtiden.
11. Har dere en fysisk butikk?
Nei, temsk opererer kun på nett.
Dette gjør at vi kan fokusere på kvalitet, effektivitet og konkurransedyktige priser.
12. Godtar dere store eller engrosbestillinger?
Ja, vi godtar store og engrosbestillinger.
Vennligst kontakt vårt supportteam for personlig hjelp og prisdetaljer.
13. Hvordan kan jeg bytte en vare?
Hvis du ønsker å bytte en vare til en annen størrelse eller modell, vennligst følg instruksjonene i vår refusjons- og returpolicy.
14. Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Du kan spore bestillingen din når som helst via Spor bestilling-siden.
Skriv inn ordrenummer og e-postadresse for å motta oppdateringer i sanntid.
E-post: info@temsk.com
Adresse: Trondheimsveien 26B, 0560, OSLO
Firmanavn: SCADI EIENDOM AS
Organisasjonsnummer: 936 428 169
Åpningstider: Mandag til fredag: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
Svar innen 24 timer (arbeidsdager)