Velkommen til temsk sin FAQ-side.
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om produktene våre, frakt og kundestøtte.
Hvis du trenger mer hjelp, er du velkommen til å kontakte oss — teamet vårt hjelper deg gjerne.
1. Hvor lang tid tar leveringen?
Vår estimerte leveringstid er som følger:
Behandlingstid: 1–2 virkedager
Frakttid: 6–8 virkedager
Total estimert leveringstid: 7–10 virkedager
For mer detaljert informasjon, se fraktvilkårene våre.
2. Tilbyr dere gratis frakt?
Ja, vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger innen:
Tyskland
Østerrike
Sveits
Du finner mer informasjon i fraktvilkårene våre.
4. Hva gjør jeg hvis varen min kommer skadet eller er defekt?
Hvis bestillingen din kommer skadet eller er defekt, sender vi en erstatningsvare uten ekstra kostnad.
Kontakt kundestøtten vår og returner varen innen 30 dager etter levering.
Du finner mer informasjon i våre vilkår for refusjon og retur.
5. Kan jeg kansellere bestillingen etter at jeg har lagt den inn?
Ja. Bestillinger kan kanselleres innen 24 timer etter kjøpet.
For å be om en kansellering, kontakt kundestøtten vår så snart som mulig.
6. Hva er returvilkårene deres?
Vi tilbyr en enkel og oversiktlig returprosess.
Du finner alle detaljer i våre vilkår for refusjon og retur.
7. Når mottar jeg refusjonen min?
Når returen din er mottatt og kontrollert, behandles refusjoner vanligvis innen 7 virkedager.
Refusjoner utbetales til den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt i kassen.
For mer informasjon, se våre vilkår for refusjon og retur.
8. Leveres produktene deres med garanti?
Ja, alle produkter inkluderer en 30-dagers garanti for din trygghet.
Du finner mer informasjon om garantien i våre vilkår for refusjon og retur.
10. Sender dere internasjonalt?
For øyeblikket sender vi kun til:
Tyskland
Østerrike
Sveits
Vi arbeider aktivt med å utvide leveringsområdene våre i fremtiden.
11. Har dere en fysisk butikk?
Nei, temsk driver utelukkende nettbasert.
Dette gjør at vi kan fokusere på kvalitet, effektivitet og konkurransedyktige priser.
12. Tar dere imot større bestillinger eller grossistbestillinger?
Ja, vi tar imot større bestillinger og grossistbestillinger.
Kontakt kundestøtten vår for personlig hjelp og informasjon om priser.
13. Hvordan kan jeg bytte en vare?
Hvis du ønsker å bytte en vare til en annen størrelse eller modell, følger du instruksjonene i våre vilkår for refusjon og retur.
14. Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Du kan når som helst spore bestillingen din på siden for sporing av bestillinger.
Skriv inn bestillingsnummeret og e-postadressen din for å motta oppdateringer i sanntid.
E-post: info@temsk.com
Adresse: Trondheimsveien 26B, 0560, OSLO
Telefon: +351 920 508 035
Sosiale medier: Facebook
Kontakt oss: Kontaktside
Åpningstider: Mandag til fredag: 09:00–17:00 (GMT+1)
Svartid: Vi svarer innen 24 timer (virkedager)