temskのFAQページへようこそ。
ここでは、商品、配送、カスタマーサポートに関するよくある質問の回答をご覧いただけます。
さらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。チームが喜んで対応いたします。
1. 配送にどのくらい時間がかかりますか？
配送の目安は以下の通りです：
処理時間：1～2営業日
配送時間：6～8営業日
配送予定期間：7～10営業日
詳しくは配送ポリシーをご覧ください。
2. 無料配送はありますか？
はい、以下の地域内のすべての注文に無料配送を提供しています。
ドイツ
オーストリア
スイス
詳細は配送ポリシーをご覧ください。
4. 商品が破損または不良品で届いた場合はどうすればいいですか？
注文商品が破損または不良品の場合、追加費用なしで交換いたします。
サポートチームに連絡し、商品到着後30日以内に返品してください。
詳細は返金・返品ポリシーをご覧ください。
5. 注文後にキャンセルできますか？
はい。注文は購入後24時間以内であればキャンセル可能です。
キャンセルを希望される場合は、できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。
6. 返品ポリシーは？
簡単でわかりやすい返品手続きを提供しています。
詳細は返金・返品ポリシーに記載されています。
7. 返金はいつ受け取れますか？
返品商品が受領・検査された後、通常7営業日以内に返金処理が行われます。
返金は購入時の支払い方法にて行われます。
詳細は返金・返品ポリシーをご参照ください。
8. 商品には保証がありますか？
はい、すべての商品に30日間の保証が付いていますのでご安心ください。
保証の詳細は返金・返品ポリシーをご覧ください。
10. 国際配送はしていますか？
現在、配送は以下の地域のみ対応しています：
ドイツ
オーストリア
スイス
今後、配送先の拡大に積極的に取り組んでいます。
11. 実店舗はありますか？
いいえ、temskはオンライン限定で運営しています。
これにより、品質、効率、競争力のある価格に注力できます。
12. まとめ買いや卸売注文は受け付けていますか？
はい、まとめ買いや卸売注文も承っております。
個別のサポートや価格詳細については、サポートチームにお問い合わせください。
13. 商品の交換方法は？
サイズやモデルの交換をご希望の場合は、返金・返品ポリシーの指示に従ってください。
14. 注文を追跡するにはどうすればいいですか？
注文状況はいつでも「注文追跡ページ」で確認できます。
注文番号とメールアドレスを入力するだけでリアルタイムの更新情報を受け取れます。
メール：info@temsk.com
住所：Trondheimsveien 26B, 0560, OSLO
会社名：SCADI EIENDOM AS
組織番号：936 428 169
営業時間：月曜日から金曜日：09:00～17:00（GMT+1）
対応時間：24時間以内に返信します（営業日）