Üdvözöljük a temsk GYIK-oldalán.
Itt választ talál a termékeinkkel, a szállítással és az ügyfélszolgálattal kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre.
Ha további segítségre van szüksége, forduljon hozzánk bizalommal – csapatunk mindig örömmel segít.
1. Mennyi időt vesz igénybe a kiszállítás?
A kiszállítás becsült időtartama a következő:
Feldolgozási idő: 1–2 munkanap
Szállítási idő: 6–8 munkanap
Teljes becsült kiszállítási idő: 7–10 munkanap
További részletes információért tekintse meg Szállítási szabályzatunkat.
2. Kínálnak ingyenes szállítást?
Igen, minden rendelésre ingyenes szállítást biztosítunk az alábbi országokba:
Németország
Ausztria
Svájc
További részletek Szállítási szabályzatunkban találhatók.
4. Mit tegyek, ha a termék sérülten vagy hibásan érkezik?
Ha rendelése sérülten vagy hibásan érkezik, díjmentesen biztosítunk cserepéldányt.
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és küldje vissza a terméket a kézbesítéstől számított 30 napon belül.
További információ a Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunkban található.
5. Lemondhatom a rendelésemet a leadás után?
Igen. A rendelések a vásárlástól számított 24 órán belül lemondhatók.
Lemondási kérelem benyújtásához kérjük, mielőbb vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
6. Milyen a visszaküldési szabályzatuk?
Egyszerű és átlátható visszaküldési folyamatot biztosítunk.
A teljes részleteket Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunk ismerteti.
7. Mikor kapom meg a visszatérítést?
Miután visszaküldött terméke megérkezett és ellenőriztük, a visszatérítéseket általában 7 munkanapon belül feldolgozzuk.
A visszatérítést a pénztárnál használt eredeti fizetési módra teljesítjük.
További részletekért tekintse meg Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunkat.
8. Jár garancia a termékekhez?
Igen, a nyugalma érdekében minden termékhez 30 napos garancia jár.
A garanciával kapcsolatos részletek Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunkban találhatók.
10. Szállítanak nemzetközileg?
Jelenleg kizárólag az alábbi országokba szállítunk:
Németország
Ausztria
Svájc
Aktívan dolgozunk azon, hogy a jövőben bővítsük szállítási célországaink körét.
11. Van fizikai üzletük?
Nem, a temsk kizárólag online működik.
Ez lehetővé teszi számunkra, hogy a minőségre, a hatékonyságra és a versenyképes árakra összpontosítsunk.
12. Elfogadnak nagy tételben leadott vagy nagykereskedelmi rendeléseket?
Igen, nagy tételben leadott és nagykereskedelmi rendeléseket is elfogadunk.
Személyre szabott segítségért és árajánlatért kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
13. Hogyan cserélhetek ki egy terméket?
Ha a terméket más méretre vagy modellre szeretné cserélni, kövesse a Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunkban található utasításokat.
14. Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?
Rendelését bármikor nyomon követheti a Rendelés nyomon követése oldalon.
Az aktuális információk megtekintéséhez egyszerűen adja meg rendelési számát és e-mail-címét.
E-mail: info@temsk.com
Cím: Trondheimsveien 26B, 0560, OSLO
Telefon: +351 920 508 035
Közösségi média: Facebook
Kapcsolatfelvétel: Kapcsolat oldal
Ügyfélfogadási idő: hétfőtől péntekig: 09:00–17:00 (GMT+1)
Válaszadási idő: 24 órán belül válaszolunk (munkanapokon)