Üdvözöljük a temsk GYIK oldalán.
Itt találja a leggyakoribb kérdésekre adott válaszokat termékeinkkel, szállítással és ügyfélszolgálattal kapcsolatban.
Ha további segítségre van szüksége, bátran lépjen kapcsolatba velünk — csapatunk mindig szívesen segít.
1. Mennyi ideig tart a szállítás?
A becsült szállítási idővonalunk a következő:
Feldolgozási idő: 1–2 munkanap
Szállítási idő: 6–8 munkanap
Teljes becsült szállítási idő: 7–10 munkanap
Részletesebb információkért kérjük, látogasson el a Szállítási Szabályzat oldalra.
2. Kínálnak ingyenes szállítást?
Igen, minden rendeléshez ingyenes szállítást kínálunk a következő országokban:
Németország
Ausztria
Svájc
További részletek a Szállítási Szabályzatban találhatók.
4. Mit tegyek, ha a termékem sérült vagy hibás állapotban érkezik?
Ha a rendelése sérült vagy hibás állapotban érkezik, ingyenesen cseréljük.
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és küldje vissza a terméket a kézbesítéstől számított 30 napon belül.
További információk a Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzatban találhatók.
5. Lemondhatom a rendelésemet a leadás után?
Igen. A rendeléseket a vásárlástól számított 24 órán belül le lehet mondani.
Lemondási kérelmével kérjük, minél előbb vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
6. Mi a visszaküldési szabályzatuk?
Egyszerű és átlátható visszaküldési folyamatot kínálunk.
A teljes részleteket a Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzat tartalmazza.
7. Mikor kapom meg a visszatérítést?
Miután visszakaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, a visszatérítések általában 7 munkanapon belül feldolgozásra kerülnek.
A visszatérítéseket az eredeti fizetési módra teljesítjük.
További részletekért kérjük, tekintse meg a Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzatunkat.
8. Van garancia a termékeikre?
Igen, minden termékhez 30 napos garancia jár az Ön nyugalma érdekében.
A garanciával kapcsolatos részletek megtalálhatók a Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzatunkban.
10. Szállítanak nemzetközileg?
Jelenleg csak a következő országokba szállítunk:
Németország
Ausztria
Svájc
Aktívan dolgozunk a szállítási célállomások bővítésén a jövőben.
11. Van fizikai üzletük?
Nem, a temsk kizárólag online működik.
Ez lehetővé teszi számunkra, hogy a minőségre, hatékonyságra és versenyképes árakra összpontosítsunk.
12. Elfogadnak nagy- vagy viszonteladói rendeléseket?
Igen, nagy- és viszonteladói rendeléseket is elfogadunk.
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal személyre szabott segítségért és árinformációkért.
13. Hogyan cserélhetek terméket?
Ha más méretre vagy modellre szeretne cserélni egy terméket, kérjük, kövesse a Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzatunkban található utasításokat.
14. Hogyan követhetem nyomon a rendelésem?
Bármikor nyomon követheti rendelését a Rendeléskövetés oldalon.
Egyszerűen adja meg a rendelési számát és e-mail címét, hogy valós idejű frissítéseket kapjon.
E-mail: info@temsk.com
Cím: Trondheimsveien 26B, 0560, OSLO
Cégnév: SCADI EIENDOM AS
Szervezeti szám: 936 428 169
Nyitvatartási idő: Hétfőtől péntekig: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
Válaszidő: 24 órán belül válaszolunk (munkanapokon)