ברוכים הבאים לעמוד השאלות הנפוצות של temsk.
כאן תמצא תשובות לשאלות הנפוצות ביותר לגבי המוצרים, המשלוחים ושירות הלקוחות שלנו.
אם אתה זקוק לעזרה נוספת, אל תהסס לפנות אלינו — הצוות שלנו תמיד שמח לעזור.
1. כמה זמן לוקח המשלוח?
לוח הזמנים המשוער למשלוח הוא כדלקמן:
זמן עיבוד: 1–2 ימי עסקים
זמן משלוח: 6–8 ימי עסקים
זמן אספקה משוער כולל: 7–10 ימי עסקים
למידע מפורט יותר, אנא בקר במדיניות המשלוחים שלנו.
2. האם אתם מציעים משלוח חינם?
כן, אנו מציעים משלוח חינם על כל ההזמנות בתוך:
גרמניה
אוסטריה
שווייץ
פרטים נוספים זמינים במדיניות המשלוחים שלנו.
4. מה עלי לעשות אם הפריט שלי מגיע פגום או תקול?
אם ההזמנה שלך מגיעה פגומה או תקולה, נספק החלפה ללא עלות נוספת.
אנא פנה לצוות התמיכה שלנו והחזר את הפריט תוך 30 יום ממועד המסירה.
מידע נוסף זמין במדיניות ההחזרות וההחזרים שלנו.
5. האם ניתן לבטל את ההזמנה לאחר ביצועה?
כן. ניתן לבטל הזמנות תוך 24 שעות מרגע הרכישה.
כדי לבקש ביטול, אנא פנה לצוות שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי.
6. מהי מדיניות ההחזרה שלכם?
אנו מציעים תהליך החזרה פשוט וקל.
פרטים מלאים מפורטים במדיניות ההחזרות וההחזרים שלנו.
7. מתי אקבל את ההחזר שלי?
לאחר קבלת ההחזרה ובדיקתה, ההחזרים מטופלים בדרך כלל תוך 7 ימי עסקים.
ההחזרים יועברו לאמצעי התשלום המקורי ששימש בעת התשלום.
למידע נוסף, אנא עיין במדיניות ההחזרות וההחזרים שלנו.
8. האם המוצרים שלכם מגיעים עם אחריות?
כן, כל המוצרים כוללים אחריות ל-30 יום לשקט נפשי.
פרטי האחריות זמינים במדיניות ההחזרות וההחזרים שלנו.
10. האם אתם שולחים בינלאומית?
נכון לעכשיו, אנו שולחים רק בתוך:
גרמניה
אוסטריה
שווייץ
אנו עובדים באופן פעיל על הרחבת יעדי המשלוח בעתיד.
11. האם יש לכם חנות פיזית?
לא, temsk פועלת אך ורק באינטרנט.
זה מאפשר לנו להתמקד באיכות, יעילות ותמחור תחרותי.
12. האם אתם מקבלים הזמנות בכמויות גדולות או סיטונאיות?
כן, אנו מקבלים הזמנות בכמויות גדולות וסיטונאיות.
אנא פנה לצוות התמיכה שלנו לקבלת סיוע מותאם אישית ופרטי תמחור.
13. איך אני יכול להחליף פריט?
אם ברצונך להחליף פריט לגודל או דגם אחר, אנא עקוב אחר ההוראות המפורטות במדיניות ההחזרות וההחזרים שלנו.
14. איך אני יכול לעקוב אחר ההזמנה שלי?
אתה יכול לעקוב אחר ההזמנה שלך בכל עת באמצעות דף מעקב ההזמנה.
פשוט הזן את מספר ההזמנה וכתובת האימייל שלך כדי לקבל עדכונים בזמן אמת.
דוא"ל: info@temsk.com
כתובת: Trondheimsveien 26B, 0560, אוסלו
שם החברה: SCADI EIENDOM AS
מספר ארגון: 936 428 169
שעות פעילות: שני עד שישי: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
שעות תגובה: אנו מגיבים תוך 24 שעות (ימי עסקים)