Tervetuloa temskin UKK-sivulle.
Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin tuotteistamme, toimituksista ja asiakastuesta.
Jos tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä — tiimimme auttaa mielellään.
1. Kuinka kauan toimitus kestää?
Arvioitu toimitusaikataulumme on seuraava:
Käsittelyaika: 1–2 arkipäivää
Toimitusaika: 6–8 arkipäivää
Arvioitu kokonaislähetysaika: 7–10 arkipäivää
Yksityiskohtaisempia tietoja löydät toimitusehdoistamme.
2. Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?
Kyllä, tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille seuraavissa maissa:
Saksa
Itävalta
Sveitsi
Lisätietoja löytyy toimitusehdoistamme.
4. Mitä teen, jos tuotteeni saapuu vahingoittuneena tai viallisena?
Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena tai viallisena, tarjoamme korvaavan tuotteen ilman lisäkustannuksia.
Ota yhteyttä tukitiimiimme ja palauta tuote 30 päivän kuluessa toimituksesta.
Lisätietoja on palautus- ja hyvityskäytännössämme.
5. Voinko peruuttaa tilaukseni sen tekemisen jälkeen?
Kyllä. Tilaukset voi peruuttaa 24 tunnin kuluessa ostosta.
Peruutuspyynnöt tulee tehdä ottamalla yhteyttä asiakastukeemme mahdollisimman pian.
6. Mikä on palautuskäytäntönne?
Tarjoamme yksinkertaisen ja sujuvan palautusprosessin.
Täydelliset tiedot löytyvät palautus- ja hyvityskäytännöstämme.
7. Milloin saan hyvitykseni?
Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu, hyvitykset käsitellään yleensä 7 arkipäivän kuluessa.
Hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle, jota käytettiin kassalla.
Lisätietoja löydät palautus- ja hyvityskäytännöstämme.
8. Sisältyykö tuotteisiin takuu?
Kyllä, kaikki tuotteet sisältävät 30 päivän takuun mielenrauhasi vuoksi.
Takuuohjeet löytyvät palautus- ja hyvityskäytännöstämme.
10. Toimitatteko kansainvälisesti?
Tällä hetkellä toimitamme vain seuraaviin maihin:
Saksa
Itävalta
Sveitsi
Työskentelemme aktiivisesti laajentaaksemme toimituskohteitamme tulevaisuudessa.
11. Onko teillä fyysistä myymälää?
Ei, temsk toimii ainoastaan verkossa.
Tämä mahdollistaa keskittymisen laatuun, tehokkuuteen ja kilpailukykyisiin hintoihin.
12. Hyväksyttekö suur- tai tukkutilauksia?
Kyllä, hyväksymme myös suur- ja tukkutilaukset.
Ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi henkilökohtaista apua ja hintatietoja.
13. Kuinka voin vaihtaa tuotteen?
Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon tai malliin, noudata palautus- ja hyvityskäytäntömme ohjeita.
14. Kuinka voin seurata tilaustani?
Voit seurata tilaustasi milloin tahansa Tilauksen seuranta -sivun kautta.
Syötä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi saadaksesi reaaliaikaiset päivitykset.
Sähköposti: info@temsk.com
Osoite: Trondheimsveien 26B, 0560, OSLO
Yrityksen nimi: SCADI EIENDOM AS
Y-tunnus: 936 428 169
Aukioloajat: Maanantaista perjantaihin: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
Vastausaika: Vastaamme 24 tunnin kuluessa (arkipäivinä)