Tervetuloa temskin usein kysyttyjen kysymysten sivulle.
Täältä löydät vastaukset yleisimpiin tuotteitamme, toimituksia ja asiakastukea koskeviin kysymyksiin.
Jos tarvitset lisäapua, ota meihin rohkeasti yhteyttä — tiimimme auttaa aina mielellään.
1. Kuinka kauan toimitus kestää?
Arvioitu toimitusaikamme on seuraava:
Käsittelyaika: 1–2 arkipäivää
Toimitusaika: 6–8 arkipäivää
Arvioitu toimitusaika yhteensä: 7–10 arkipäivää
Lisätietoja saat tutustumalla toimitusehtoihimme.
2. Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?
Kyllä, tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille seuraaviin maihin:
Saksa
Itävalta
Sveitsi
Lisätietoja löydät toimitusehdoistamme.
4. Mitä teen, jos tuotteeni saapuu vaurioituneena tai viallisena?
Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena tai viallisena, toimitamme uuden tuotteen ilman lisäkustannuksia.
Ota yhteyttä tukitiimiimme ja palauta tuote 30 päivän kuluessa toimituksesta.
Lisätietoja on hyvitys- ja palautusehdoissamme.
5. Voinko peruuttaa tilaukseni sen tekemisen jälkeen?
Kyllä. Tilauksen voi peruuttaa 24 tunnin kuluessa ostosta.
Jos haluat peruuttaa tilauksen, ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakastukeemme.
6. Millaiset palautusehtonne ovat?
Tarjoamme yksinkertaisen ja suoraviivaisen palautusprosessin.
Täydelliset tiedot on esitetty hyvitys- ja palautusehdoissamme.
7. Milloin saan hyvitykseni?
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, hyvitykset käsitellään yleensä 7 arkipäivän kuluessa.
Hyvitys maksetaan kassalla käytetylle alkuperäiselle maksutavalle.
Lisätietoja saat hyvitys- ja palautusehdoistamme.
8. Sisältyykö tuotteisiinne takuu?
Kyllä, kaikilla tuotteilla on 30 päivän takuu mielenrauhasi varmistamiseksi.
Takuuta koskevat tiedot löytyvät hyvitys- ja palautusehdoistamme.
10. Toimitatteko ulkomaille?
Tällä hetkellä toimitamme ainoastaan seuraaviin maihin:
Saksa
Itävalta
Sveitsi
Työskentelemme aktiivisesti laajentaaksemme toimitusmaidemme määrää tulevaisuudessa.
11. Onko teillä fyysistä myymälää?
Ei, temsk toimii yksinomaan verkossa.
Näin voimme keskittyä laatuun, tehokkuuteen ja kilpailukykyisiin hintoihin.
12. Otatteko vastaan suuria tai tukkutilauksia?
Kyllä, otamme vastaan suuria ja tukkutilauksia.
Ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi henkilökohtaista apua ja tietoja hinnoittelusta.
13. Miten voin vaihtaa tuotteen?
Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon tai malliin, noudata hyvitys- ja palautusehdoissamme annettuja ohjeita.
14. Miten voin seurata tilaustani?
Voit seurata tilaustasi milloin tahansa tilausten seurantasivulla.
Anna vain tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi saadaksesi reaaliaikaisia päivityksiä.
Sähköposti: info@temsk.com
Osoite: Trondheimsveien 26B, 0560, OSLO
Puhelin: +351 920 508 035
Sosiaalinen media: Facebook
Ota yhteyttä: yhteydenottosivu
Asiakaspalveluajat: maanantaista perjantaihin: 09:00–17:00 (GMT+1)
Vastausaika: vastaamme 24 tunnin kuluessa (arkipäivisin)